“快递面单上显现了收件人的裸奔悉数地址和完好名字 、手机号码只躲藏了中心4位
，谨防纠错并且商品信息一望而知……”2023年6月 ，个人公益一篇名为《“新国标”施行后 ，信息快递面单个人信息仍在“裸奔”》的查看催促媒体查询引起了湖北省十堰市茅箭区人民查看院党组成员
、检委会专职委员王忠勇的诉讼留意，王忠勇等人实地造访后发现 ，快递快递面单展示的企业个人信息状况令人挂心
。 同年9月，裸奔茅箭区人民查看院向茅箭区人民法院提起行政公益诉讼，谨防纠错要求十堰市邮政处理局对辖区快递企业个人信息维护依法实行监管职责 ，个人公益催促快递企业对寄出快递件采纳加密 、信息去标识化等有用维护办法，查看催促纠正了个人信息“裸奔”问题
。诉讼 2021年11月1日起施行的快递个人信息维护法中专设公益诉讼条款 ，将个人信息维护归入查看公益诉讼法定范畴
。2024年12月底 ，“十堰市茅箭区人民查看院诉十堰市邮政处理局不实行公民个人信息维护监管职责公益诉讼”当选最高人民法院 、最高人民查看院联合发布的第二批行政公益诉讼典型事例 。
。快递面单已成个人信息走漏“重灾区”
。 自2015年年末快递实名制推广以来 ，快递中怎么维护个人信息备受重视
。2023年2月，《快递电子运单》和《通用寄递地址编码规矩》两项国家规范施行，明确提出快递电子运单上避免显现完好的收寄件人名字 、联系电话 、地址等个人信息 ，收寄件人名字应躲藏1个汉字以上 ，联系电话应躲藏6位以上
，地址应躲藏单元户室号
。 “快递事务处理体系和运单存储很多公民个人信息 ，如被不法分子盗取 、运用后果不堪设想 。”获取上述头绪后 ，茅箭区人民查看院屡次造访各快递营业点发现 ，茅箭区半数以上快递企业的快递单均未对收寄人名字、电话 、住址等个人信息作去标识化处理 ，也未进行信息安全提示 ，违背了相关法令规则 ，导致公民个人信息安全存在严重危险 。 “不少快递营业点以为信息躲藏了，接纳快递不方便 ，添加工作量 。”王忠勇告知中青报·中青网记者 ，相较一望而知的运单信息，躲藏内容需快递员经过扫码枪获取详细信息后 ，才干投递 ，或许必定程度上影响配送功率
，但关于公民个人信息维护至关重要 。 “个人信息处理者应当对其个人信息处理活动担任 ，并采纳必要办法保证所处理的个人信息的安全 。”王忠勇以为 ，关于辖区内快递企业没有依照国家规则对个人信息作去标识化处理的景象，十堰市邮政处理局怠于实行监管职责 ，损害了社会公共利益 。 经湖北省十堰市人民查看院指定统辖 ，2023年6月30日 ，茅箭区人民查看院向十堰市邮政处理局送达查看主张 ，主张其依法全面实行快递商场安全监管职责，对辖区内快递企业未依照国家规则对个人信息作去标识化处理的景象依法监管。 同年8月 ，十堰市邮政处理局书面回复称 ，已经过约谈 、责令改正等方法排查整理全市快递职业 ，现有快递 、邮件等均已开端执行加密处理要求
。 收到回复后，9月11日 ，王忠勇等人再次前往市内多家快递营业点和十堰市快递物流园区回访 ，发现大部分快递企业仍未全面执行个人信息维护法的相关规则，个人信息走漏危险仍然存在 。 9月21日，茅箭区人民查看院向茅箭区人民法院提起行政公益诉讼
，诉请法院承认十堰市邮政处理局未全面实行对辖区快递公司执行个人信息维护要求进行监督处理职责的行为违法 ，判令十堰市邮政处理局对辖区快递公司未依照国家规则维护个人信息的景象依法履职
。 。法院判定后 ，行政机关专项整治快递企业。 引荐性规范是否具有强制性是本案审理中两边争议的焦点 。 审理过程中，十堰市邮政处理局提出，“《快递电子运单》是引荐性规范，不是强制性规范
，无法强制要求商家 、快递企业等运用隐私面单 ，并且辖区快递公司无法修正快递电子运单” 。 王忠勇表明 ，无论是个人信息维护法仍是国家邮政局2023年2月修订印发的《寄递服务用户个人信息安全处理规则》中
，均明确要求对快递电子运单信息进行去标识化处理 ，避免运单信息在寄递过程中走漏 。“快递公司开具未去标识化的电子运单明显违背法令规则 ，不只给用户个人信息带来安全危险，也给企业经营带来必定法令危险
。”王忠勇说。 谈及查看机关提起行政公益诉讼的初衷
，王忠勇告知中青报·中青网记者
，辖区快递企业仅以快递设备权限约束为由
，在打印快递单时未采纳任何办法有用维护个人信息 ，一起在被邮政处理部分约谈后
，仍未向上级快递公司报告要求更新或晋级设备 、App，也未在本地寄出快递中 ，提示寄件人勾选藏匿个人信息选项 ，导致个人信息继续走漏 ，未依法实行寄递企业个人信息的维护职责 。 茅箭区人民法院审理查明
，十堰市邮政处理局虽对相关企业进行了查看约谈、催促整改 ，但对违背个人信息维护法的相关企业人员未依法及时查办，导致侵略公民个人信息的违法行为继续产生 ，终究判定责令该局对辖区快递企业个人信息维护依法继续实行监管职责 。 判定收效后 ，十堰市邮政处理局对辖区内24家快递企业展开了专项整治活动 ，依法立案查办8起违法行为 ，均触及个人信息问题
，并印发《关于在全市邮政快递范畴深化推动隐私运单使用的告诉》 ，在全市快递企业全面推动执行 。 2024年3月
，经查看机关实地造访，城区快递企业对寄出快递件采纳了加密 、去标识化等有用维护办法
，消除了个人信息走漏的危险
。 在王忠勇看来 ，个人信息维护不只关乎每个人的切身利益 ，也是维护社会安稳
、促进经济发展的重要环节。针对主管部分监管不力的景象 ，查看机关依法提出查看主张、跟进查询 、提起诉讼等，发挥监督效果；人民法院在查明行政机关履职尚不到位时 ，依法判定继续实行监管职责，压实行政机关职责
，促进危险消除
。 。查看公益诉讼“朋友圈”继续扩展。 王忠勇对中青报·中青网记者表明
，实践中，因为个人信息运用范围广 、走漏难发觉
、查询取证难等特色
，导致个别维权难度大 、本钱高
、志愿低 ，查看机关的人物尤为重要 ，能够经过提出查看主张等方法
，催促相关单位或部分采纳有用防范办法 ，从源头强化信息安全
，筑牢个人信息维护“防火墙”。 最高人民查看院公益诉讼查看厅副厅长徐全兵介绍说 ，2017年7月至2024年11月 ，全国各级查看机关共立案处理公益诉讼110.1万件，其间近九成为行政公益诉讼，近99%的案子在审理前整改到位 ，没有整改到位的
，查看机关依法向法院提起行政公益诉讼6000余件
，99.1%得到了裁判支撑 ，展示了行政公益诉讼一起的准则价值 。 徐全兵表明 ，现在已有30余家行政机关与最高人民查看院拟定协同履职定见，“两高”一起拟定了相关司法解释和会议纪要等规范性文件 。人民查看院 、人民法院与行政机关安身各自功能定位 ，继续深化协作合作，实在构成维护国家利益和社会公共利益的法律司法合力。（中青报·中青网记者 韩飏） 。
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